店舗について

店舗名	Nalelu（ナレル）オンラインショップ
販売業者名	株式会社Ｎａｌｅｌｕ
販売責任者名	白尾 康志
所在地	124-0024 東京都葛飾区新小岩1-48-14 第３デリカビル5F
電話番号	03-5607-1415
FAX番号	03-5607-3321
メールアドレス	ecinfo@nalelu.com
ホームページURL	https://www.nalelu.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸株式会社）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記の場合は、至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。
（ご返品ならびに再配送の送料は弊社で全額負担いたします）

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

〒124-0024
東京都葛飾区新小岩1-48-14　第3デリカビル5F
株式会社Ｎａｌｅｌｕ
Nalelu HP返品係　TEL:03-5607-1415

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

• クレジットカード
  VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
  
  当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
  本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、
  画面の案内に沿って手続きを進めてください。
  
  ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

• 代金引換
  商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
  代金引換手数料は無料です。

商品代金以外の必要料金

• 消費税
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

返品について

返品・交換のお申し出は商品到着後8日以内にお願いいたします。
（返品・交換をご希望の際は必ずお電話またはメールにて 氏名、連絡先、ご注文番号をご連絡ください。）

お客さまの事由による返品・交換は、商品未開封の場合に限り、 送料お客さまご負担にてお受けいたしますので、あらかじめご了承ください。
一度ご利用になった商品や開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。

（ご連絡先）
TEL：03-5607-1415
E-mail：ecinfo@nalelu.com

（返品先）
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩1-48-14　第3デリカビル
株式会社Nalelu　通信販売部　返品係行

その他

当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。